O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Natal realizou 51.764 atendimentos entre janeiro e junho de 2026. Somadas às 5.454 remoções feitas pelo transporte sanitário municipal no mesmo período, as duas estruturas ultrapassaram a marca de 57 mil atendimentos no primeiro semestre deste ano.
Os dados mostram que o Samu recebeu, em média, 287 ligações por dia. Os casos clínicos concentraram a maior parte da demanda operacional, com 8.672 ocorrências registradas nos seis primeiros meses do ano.
O balanço também contabiliza 4.044 atendimentos iniciais ao trauma, 34.388 orientações médicas e demais atendimentos regulados pela Central de Regulação, além de 5.551 remoções de pacientes entre unidades de saúde realizadas pelas equipes do serviço. As ocorrências relacionadas a urgências psiquiátricas somaram 1.356 atendimentos no período.
Além da atuação do Samu, o transporte sanitário municipal realizou 5.454 remoções de pacientes entre janeiro e junho. Somente em junho, foram registradas 1.032 remoções, o maior volume mensal do semestre.
Os números refletem a elevada demanda pelos serviços de urgência e emergência na capital. Apesar do volume de atendimentos, moradores ainda relatam demora na chegada das ambulâncias após o acionamento do serviço, com esperas que, em alguns casos, ultrapassam 30 minutos e podem chegar a uma hora ou mais.
Entre os fatores que impactam o tempo de resposta está a retenção de ambulâncias em hospitais durante a transferência de pacientes. A permanência dos veículos em unidades como o Hospital Monsenhor Walfredo Gurgel reduz temporariamente a disponibilidade das equipes para atender novos chamados, especialmente nos períodos de maior demanda.
Segundo especialistas em atendimento pré-hospitalar, o tempo de resposta também pode variar de acordo com fatores como distância entre a base e a ocorrência, condições do trânsito, classificação da gravidade do caso pela Central de Regulação e disponibilidade de ambulâncias no momento do chamado. Esses elementos influenciam diretamente a capacidade de resposta do serviço, sobretudo em horários de maior procura.
