A Prefeitura do Natal abriu, nesta quinta-feira 5, uma consulta à população para orientar a elaboração de uma Parceria Público-Privada, PPP, voltada à iluminação pública e aos serviços digitais da capital. A iniciativa, coordenada pela Secretaria Municipal de Concessões, Parcerias, Empreendedorismo e Inovações, Sepae, busca identificar problemas, avaliar a satisfação dos moradores e estabelecer prioridades para os serviços que poderão integrar o futuro contrato. O questionário ficará disponível até 15 de novembro.
A proposta ainda está em fase de estudos e prevê reunir, em um único contrato administrado pela iniciativa privada, serviços relacionados à iluminação pública e à infraestrutura digital do município. Entre as possibilidades analisadas estão videomonitoramento, emissão de alertas ambientais, ampliação da conectividade e utilização de tecnologias para melhorar a gestão dos espaços públicos.
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Segundo o secretário municipal de Concessões, Parcerias, Empreendedorismo e Inovações, Arthur Dutra, a iniciativa pretende aproveitar a estrutura de iluminação já existente para incorporar novas funcionalidades. Ele afirmou que a capital avançou na substituição das lâmpadas convencionais por equipamentos de LED e que a próxima etapa poderá incluir serviços digitais associados à rede.
“Esse projeto vem para organizar, dentro de um contrato só, gerido pela iniciativa privada, a iluminação, que avançou muito na gestão do prefeito Paulinho Freire. Quase 100% da cidade já tem a sua iluminação convertida em LED. E acoplar a esse parque de iluminação serviços digitais, como o videomonitoramento, emissão de alertas ambientais”, explicou o secretário.
Antes da definição do modelo de contratação, a Prefeitura pretende conhecer a avaliação dos moradores sobre os serviços atualmente oferecidos. As respostas serão utilizadas nos estudos de viabilidade da parceria e poderão orientar a escolha das soluções que deverão receber prioridade.
“Essa escuta é fundamental para entendermos como os natalenses avaliam a iluminação pública e os serviços digitais que estão sendo estudados no âmbito da estruturação da PPP. Queremos identificar as necessidades, os problemas e as prioridades apontadas pelos moradores. Essas contribuições serão consideradas nos estudos e ajudarão a definir soluções mais adequadas à realidade de Natal e às necessidades da população”, afirmou Arthur Dutra.
Entre os serviços que poderão ser avaliados está o acesso gratuito à internet em espaços públicos. Algumas praças da capital já contam com pontos de Wi-Fi disponibilizados pela Prefeitura, incluindo áreas do bairro de Lagoa Nova, na Zona Sul. A consulta pretende identificar se os equipamentos estão sendo utilizados, como funciona a conexão e quais melhorias são consideradas necessárias pelos usuários.
“A gente quer ouvir como está funcionando, se as pessoas estão usando efetivamente esse serviço, o que pode melhorar, principalmente isso”, disse o secretário.
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Arthur Dutra explicou que a avaliação dos moradores também será utilizada para definir quais serviços poderão ser ampliados e quais deverão ser incluídos no planejamento da futura concessão. Segundo ele, a intenção é estruturar um projeto que considere as necessidades apresentadas pela população antes da abertura do processo licitatório.
“As pessoas que usam esse serviço que a Prefeitura oferece, a gente precisa medir como elas estão satisfeitas ou não, o que precisa ser ampliado e priorizado, para a gente poder modelar um projeto que vá ser licitado em condições de atender o destinatário final de todo o projeto que a Prefeitura trabalha, que é o cidadão”, declarou.
A consulta poderá reunir avaliações de moradores de diferentes regiões da capital, permitindo identificar demandas específicas relacionadas à iluminação, à segurança e à conectividade. As informações coletadas deverão subsidiar os estudos técnicos sobre a viabilidade da PPP, que ainda não possui modelo definitivo.
O secretário também relacionou a proposta à modernização dos serviços municipais. “A iniciativa reforça o compromisso do prefeito Paulinho Freire com a modernização da cidade e a melhoria dos serviços públicos. Estamos trabalhando para construir soluções que ampliem a qualidade da iluminação pública, a segurança, a conectividade e o uso de tecnologias na gestão municipal, contribuindo diretamente para a qualidade de vida da população”, afirmou.
Participação será exclusivamente pela internet
Os moradores poderão responder ao questionário por meio do site da Prefeitura do Natal ou pelo WhatsApp da Estela, assistente virtual do município. Para utilizar o serviço, basta iniciar uma conversa pelo número 84 3232-4900 e informar que deseja participar da escuta social. A ferramenta encaminhará o acesso ao formulário.
“Ela é exclusivamente online. Você pode acessar o assistente virtual com inteligência artificial da Prefeitura, que é a Estela, pelo WhatsApp”, explicou Arthur Dutra.
O secretário reforçou que o prazo inicial para participação termina em 15 de novembro e pediu que os moradores utilizem os canais disponíveis para apresentar suas avaliações sobre os serviços.
“Esse formulário está disponível inicialmente até o dia 15 de novembro, e a gente gostaria muito que você participasse e nos desse a sua percepção para a gente aprimorar cada vez mais esse grande projeto que a gente pretende entregar para você”, afirmou.
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Serviço
O quê: Escuta social sobre a PPP de Iluminação Pública e Serviços Digitais de Natal
Prazo: Até 15 de novembro de 2026
Participação: Exclusivamente online
WhatsApp da Estela: 84 3232-4900
Como participar: Enviar a mensagem “Quero participar da escuta pública” à assistente virtual e acessar o formulário disponibilizado.
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