A atuação integrada da Prefeitura do Natal, mobilizada em função do transbordo da lagoa no loteamento Jardim Primavera, na Zona Norte, chegou a mais de uma semana garantindo proteção social, restabelecimento de infraestrutura urbana e direitos às famílias atingidas. A operação concentrada no Centro de Atendimento e Acolhida instalado na Escola Municipal José Frazão de Andrade, mobilizou mais de 100 profissionais e recursos financeiros exclusivos do Município, mostrando o compromisso da Gestão de Crise montada pela Prefeitura com o atendimento célere, humanizado e abrangente à população em situação de vulnerabilidade.
No período da operação, mais de 170 famílias foram alcançadas diretamente, com assistência levada às próprias residências, fortalecendo o cuidado e promovendo inclusão social. O volume de atendimentos expressa a dimensão da resposta: foram prestadas cerca de 10 mil orientações, servidas 12 mil refeições, entre lanches, almoços e jantares, e registradas 884 pessoas no sistema de assistência social do município.
O prefeito Paulinho Freire destaca o caráter fortalecido da resposta municipal, com a mobilização de todas as secretarias e seus servidores. “A integração entre as equipes foi fundamental para minimizar os impactos e garantir assistência rápida e eficaz às famílias. Atuamos com responsabilidade, planejamento e, sobretudo, dedicação e sensibilidade social no acolhimento das vítimas”, define o prefeito.
A Semtas coordenou uma série de serviços essenciais para assegurar documentação, acesso a benefícios e reorganização da vida cotidiana. Foram realizados 179 agendamentos para emissão de RG, 60 atendimentos relacionados ao Cadastro Único e à pessoa idosa, 20 encaminhamentos para aluguel social e 40 mudanças logísticas, possibilitando a retirada de famílias de áreas de risco e o transporte de pertences.
A segurança alimentar foi outro eixo central da atuação, com a distribuição de mais 12 mil refeições, incluindo café da manhã, almoço e jantar. Superada a fase inicial de acolhimento concentrado, a Prefeitura iniciou, na quinta-feira passada 19, uma nova etapa de trabalho no próprio território. Nesta sexta 20, também teve mais uma entrega de cestas básicas às famílias, chegando a mais de 700 kits de alimentos distribuídos desde o início da força-tarefa da Prefeitura.
As equipes passaram a percorrer as ruas do Jardim Primavera realizando visitas domiciliares às famílias afetadas pelo transbordo da lagoa. Durante as visitas, foram distribuídos 123 kits de limpeza para auxiliar na higienização das residências atingidas e no processo de reorganização dos lares.
Coordenada pela Semtas, essa fase marca a consolidação das medidas adotadas durante a emergência, com foco no acompanhamento individualizado e no encaminhamento adequado aos serviços da rede socioassistencial. “Estamos garantindo que o trabalho continue dentro das casas, ouvindo cada família e realizando os encaminhamentos adequados. Nosso compromisso é assegurar que quem foi afetado receba o suporte necessário, com responsabilidade e presença constante do poder público”, explica a secretária Nina Souza, titular da Semtas.
Secretarias municipais levam suas ações para reduzir impactos
Acionadas pelo prefeito Paulinho Freire, a Semtas e todas as secretarias do Município destinaram ações e recursos para socorrer a população do Jardim Primavera.
No campo da infraestrutura, as intervenções emergenciais foram determinantes para a redução dos impactos. A Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seinfra) realizou a drenagem de aproximadamente 105 milhões de litros de água da lagoa, contribuindo para a normalização gradual da situação e a prevenção de novos alagamentos.
A principal medida foi a desobstrução da tubulação danificada na Rua José Luiz da Silva, permitindo o escoamento da água e a retomada do fluxo normal, o que contribuiu para diminuir os impactos no bairro Nossa Senhora da Apresentação.
Em ação conjunta com a Seinfra, a Companhia de Serviços Urbanos de Natal (Urbana) mobilizou 50 profissionais por dia para retirar 41 toneladas de resíduos da área afetada, promovendo limpeza e reduzindo riscos à saúde pública.
Como medida adicional de amparo, o prefeito anunciou a concessão de isenção ou remissão do IPTU para os imóveis comprovadamente atingidos pelo alagamento, iniciativa que busca reduzir o impacto financeiro às famílias que sofreram perdas materiais.
A Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social (Semdes) realizou vistorias técnicas nos imóveis afetados pelo transbordamento da lagoa. Até o fim desta semana, haviam sido realizadas mais de 180 inspeções para avaliação de segurança estrutural, com emissão de 40 laudos de interdição. As equipes também auxiliaram em 17 resgates de pessoas e animais.
A saúde e o bem-estar das vítimas também foram tratados como prioridade. Ao todo, foram realizados 487 atendimentos médicos, além de cinco atendimentos psicológicos e outros serviços, reforçando o cuidado integral. O suporte buscou não apenas atender às demandas imediatas, mas prevenir o agravamento de quadros clínicos em meio à situação emergencial.
A Secretaria de Mobilidade Urbana (STTU) monitorou o tráfego por 120 horas ininterruptas, assegurando a fluidez viária e a segurança durante as operações de emergência.
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