A Prefeitura do Natal passou a disponibilizar, por meio da Secretaria Municipal de Finanças (Sefin), a emissão automática de boletos atualizados para pagamento de débitos pelo WhatsApp. A nova funcionalidade permite que o contribuinte obtenha, sem intermediação humana, a segunda via de parcelas vencidas ou o carnê completo do parcelamento ativo.
A inovação foi possível a partir da integração entre o sistema Directa e o chatbot da Sefin, que já oferecia a emissão de guias do IPTU do ano corrente. Agora, o serviço também contempla acordos de parcelamento.
“Essa novidade amplia os serviços disponíveis no aplicativo digital mais utilizado pelos brasileiros, oferecendo mais comodidade a quem está em dia com os compromissos ou aproveitando as condições especiais do REFIS para quitar seus débitos com descontos”, afirmou o secretário municipal de Finanças de Natal, Marcelo Oliveira.
Para utilizar o serviço, o contribuinte deve iniciar uma conversa com o número (84) 98786-1990 no WhatsApp e seguir as instruções do assistente virtual.
Entre as opções disponíveis:
- 116 – Emissão do carnê do IPTU 2025 atualizado. Basta informar o CPF ou CNPJ e selecionar o imóvel após validação do acesso.
- 117 – Emissão de boletos atualizados de parcelamento. O sistema emite a segunda via das parcelas vencidas ou o carnê completo, mediante a informação do CPF ou CNPJ e número de identificação do parcelamento.
Segundo a prefeitura, o objetivo é facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços da administração municipal com soluções tecnológicas que ampliem a eficiência e reduzam a burocracia.
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