Tutores de cães e gatos atendidos pelo Hospital Veterinário Municipal de Natal podem realizar consultas de retorno gratuitas pela internet, sem precisar levar o animal à unidade quando não houver indicação de avaliação presencial. Disponível pela plataforma Televet Brasil, o serviço também permite tirar dúvidas, acessar resultados de exames e receber orientações veterinárias por chat ou videochamada.
Os atendimentos têm duração estimada de 30 a 40 minutos. Segundo a Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo (Semurb), responsável pelo hospital, a ferramenta permite acompanhar os animais e encaminhar à unidade aqueles que precisam de avaliação ou procedimentos presenciais.
A diretora administrativa do hospital, Mauricéia Cavalcante, explica que o atendimento on-line pode ser utilizado no acompanhamento após consultas, exames e cirurgias.
“O tutor que faz consulta, exame ou cirurgia e precisa de um retorno pode agilizar tudo pela plataforma, seja para pegar resultados, realizar nova consulta on-line ou agendar exames”, explica.
Para utilizar o serviço, o tutor deve acessar a plataforma Televet Brasil e seguir as instruções de entrada no atendimento. O hospital também disponibiliza cartazes com códigos QR e panfletos para orientar os usuários.
Localizada na Ribeira, na Zona Leste da capital, a unidade atende cães e gatos de tutores residentes em Natal. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com média de 50 animais atendidos por dia. Para o atendimento na unidade, é necessário apresentar documento oficial com foto e comprovante de residência.
Como acessar o atendimento on-line:
- Acesse a plataforma Televet Brasil.
- Instale e abra o aplicativo Zoom Workplace.
- Selecione a opção para entrar em uma reunião.
- Digite o ID 416 985 2707 e informe seu nome.
- Entre na reunião como participante.
Serviço
- Endereço: Rua Dr. Barata, nº 233, Ribeira, Natal.
- Funcionamento da unidade: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
- Público: cães e gatos de tutores residentes em Natal.
- Documentos para atendimento na unidade: documento oficial com foto e comprovante de residência.
- WhatsApp para dúvidas: (11) 97543-4832.
