No período de chuvas a população precisa estar atenta e não abrir tampas de bueiros. Jamais o sistema de esgotamento sanitário pode ser acessado por terceiros. Somente a equipe da Caern tem treinamento para trabalhar com o sistema. É importante que a população colabore fazendo o registro nos canais de atendimento que são: WhatsApp 9-8118-8400, www.agencia.caern.com.br, aplicativo Caern Mobile e teleatendimento 115.
A população também deve manter distância de áreas que estão passando por serviço da Caern nas ruas. Outra dica importante é que a canalização de água de chuva do imóvel esteja conectada ao sistema de drenagem. O sistema de esgoto foi projetado para receber apenas efluentes das residências e não água de chuva.

Caso tenha ligação irregular ocorrerá transbordamento de efluentes, o que prejudica a todos. O responsável por ligação clandestina está sujeito a multas e ser enquadrado por crime contra o meio ambiente. A manutenção do sistema de esgoto é de responsabilidade da Caern e a manutenção do sistema de drenagem é feita pelas prefeituras.
Outras formas de contribuir com o bom funcionamento do sistema de esgoto é evitar jogar lixo nas ruas, não despejar óleo usado na cozinha em pias e manter a caixa de gordura do imóvel limpa. A caixa de gordura deve ser limpa a cada seis meses.
Dicas para o bom funcionamento do sistema de esgotamento sanitário
• Jamais abra a tampa de bueiros, nem entre em áreas que estejam sendo realizados serviços na rua;
• Água de chuva na tubulação de esgoto é crime. O sistema de drenagem coleta água de chuva e o sistema de esgoto só recebe efluentes de banheiros e cozinhas dos imóveis;
• Não jogue restos de alimentos, óleo ou qualquer outro resíduo na pia da cozinha;
• A pia da cozinha deve estar sempre ligada a uma caixa de gordura para evitar o entupimento de tubulações;
• A caixa de gordura é uma obrigação do consumidor. Mantenha essa caixa fechada e limpe-a regularmente, colocando a gordura acumulada em lixeira;
• Não jogue objetos no vaso sanitário. Eles vão causar danos à tubulação do sistema de esgoto;
• Evite plantar árvores próximo aos canos e caixas de esgotos porque suas raízes danificam a rede;
• Use os canais de atendimento para registrar transbordamentos de esgoto na via. Os canais da Caern são: 98118-8400, www.caern.com.br, aplicativo Caern Mobile e o telefone gratuito 115.
Chuvas em Natal
As chuvas que caíram em Natal na madrugada desta segunda-feira 13 causaram diversos pontos de alagamento e outros transtornos a moradores da capital potiguar.
Em seis horas, o Centro Nacional de Monitoramento e Alertas de Desastres Naturais (Cemaden) registrou acumulado de 66.69 milímetros de água no bairro Nossa Senhora da Apresentação, na Zona Norte da cidade. Em Ponta Negra, na Zona Sul, foram registrados 50 milímetros no mesmo período.