Os consumidores da Neoenergia Cosern no Rio Grande do Norte podem pagar a conta de energia por Pix, débito automático, cartão de crédito ou de débito e também de forma presencial. As opções são o tema do terceiro episódio da série de vídeos Minuto Neoenergia Cosern, publicada pelo Agora RN, em que o supervisor de Recuperação de Créditos da distribuidora, Matheus Luz, explica como funciona cada uma.
O Pix é gratuito e o pagamento é instantâneo. Ele pode ser feito pelo QR Code impresso na fatura, em papel ou digital, pelo aplicativo Neoenergia Cosern ou pelo WhatsApp (84) 3215-6001, sem ida a bancos ou lotéricas.
Cartão e débito
No cartão de crédito, a conta pode ser paga à vista ou parcelada em até 12 vezes, por meio da empresa parceira Flexpag, com cobrança de taxa de serviço. O cartão de débito também é aceito. Há ainda o cartão recorrente, que lança a fatura automaticamente todo mês no cartão de crédito, e o débito automático, em que o consumidor cadastra a conta no próprio banco para o pagamento mensal.
Pagamento presencial
Quem prefere pagar pessoalmente pode usar bancos credenciados, casas lotéricas e estabelecimentos autorizados pela distribuidora, com o código de barras da fatura.
Atraso
Pelas regras da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), definidas na Resolução Normativa nº 1.000, de 2021, a conta paga depois do vencimento pode ter multa de até 2%, juros de mora de 1% ao mês, calculados por dia, e correção pelo IPCA. Esses acréscimos podem ser cobrados nas faturas seguintes.
Os outros episódios da série tratam do novo Número da Unidade Consumidora, dos canais de atendimento, da atualização cadastral e da leitura da conta de luz.
Assista ao Minuto Neoenergia Cosern: este episódio está no YouTube e no Instagram do Agora RN, e a série completa está na playlist do YouTube.
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