Em dois anos de funcionamento, o Hospital Veterinário Municipal de Natal já atendeu mais de 24 mil animais, uma média de mil por mês. Instalada no bairro da Ribeira, na região histórica da capital, a unidade recebe por dia, em média, 50 cães e gatos e oferece de graça consultas, exames, procedimentos ambulatoriais — aqueles feitos sem internação — e cirurgias para os animais de tutores que moram na capital.
Todo dia são distribuídas 20 fichas de consulta. Quem chega depois que as vagas acabam é avaliado por um médico-veterinário, que examina o quadro do animal e decide se ele precisa ser atendido na hora. Se não houver urgência nem emergência, o tutor recebe orientações e é aconselhado a voltar no dia seguinte para tentar uma ficha.
Além das consultas, o hospital faz radiografia, ultrassonografia, hemograma — o exame de sangue completo —, exames bioquímicos, que ajudam a avaliar o funcionamento dos órgãos, e exames de urina. Também oferece curativos, aplicação de remédios injetáveis e cirurgias.
Nesses dois anos, foram cerca de 2.800 operações, entre procedimentos oncológicos, de tratamento de câncer, ortopédicos e de cirurgia geral. Atualmente, a unidade faz de seis a oito cirurgias por dia. Estão entre as mais procuradas as cirurgias ortopédicas em cães e gatos e as de tratamento da piometra, uma infecção no útero que pode pôr em risco a vida das cadelas.
“Esses dois anos representam a consolidação de um serviço público importante para Natal. Agora sob a responsabilidade da Semurb, nosso trabalho é acompanhar de perto o funcionamento do hospital, ouvir os profissionais e os usuários e buscar um atendimento cada vez mais organizado, seguro e acessível à população, conforme orientação do prefeito Paulinho Freire”, afirmou o secretário responsável pela Semurb (Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo), Sérgio Pinheiro.
O hospital abre de segunda a sexta-feira, entre 8h e 17h, e fica na Rua Dr. Barata, 233, na Ribeira. Para ser atendido, o tutor precisa morar em Natal e levar um documento oficial com foto e um comprovante de residência.
A equipe tem 32 profissionais, que trabalham em quatro consultórios, no setor de enfermagem, no centro cirúrgico, nos espaços de pré e pós-operatório e nas salas de radiografia, de ultrassonografia e de infectologia, a área dedicada às doenças infecciosas. A unidade tem ainda recepção com ar-condicionado, sistema de som e estacionamento próprio, sem cobrança.
A diretora administrativa do hospital, Mauricéia Cavalcante, conta que o atendimento foi sendo aprimorado ao longo do segundo ano, à medida que a procura cresceu. O hospital oferece também orientação veterinária pela internet, por meio da plataforma Televet Brasil, de atendimento veterinário a distância.
“Quando não é constatada uma situação de urgência ou emergência, o tutor recebe as orientações necessárias e deve retornar no dia seguinte para tentar uma das fichas destinadas às consultas. Nos casos considerados urgentes, o animal é cadastrado e encaminhado para atendimento”, explicou a diretora.
Segundo Mauricéia, a consulta a distância ajuda o tutor a decidir se vale sair de casa. “Durante a consulta remota, o médico-veterinário avalia as informações apresentadas pelo tutor e orienta se o animal precisa ser levado até a unidade para atendimento presencial”, afirmou.
A Prefeitura estuda ampliar o atendimento veterinário público na cidade. Pinheiro informou que a secretaria trabalha para abrir uma nova unidade na Zona Norte. “Estamos avançando nas tratativas para viabilizar a implantação da nova unidade na Zona Norte. A proposta é levar o atendimento veterinário público para mais perto da população e descentralizar o serviço, que atualmente está concentrado na Ribeira”, declarou.
No atendimento presencial, os cães devem chegar de coleira e guia, e os gatos, em caixa de transporte. Cachorros de grande porte precisam usar focinheira; quem não tiver uma pode pegar emprestada no próprio hospital durante o atendimento.
