Com uma qualidade consolidada há quase cinco décadas e mais de 230 mil clientes, a Unimed Natal busca crescer cada vez mais e definiu 2024 como um ano de superação, pois marca a entrega da maior obra da Unimed Natal. A maior operadora de plano de saúde e a maior cooperativa médica do Rio Grande do Norte, com mais de 1,5 mil cooperados em 49 especialidades, tem quase 47 anos de atuação no Estado.
Segundo o presidente da Unimed Natal, Fernando Pinto, a empresa reforça que o trabalho tem ultrapassado os limites da área da saúde e alcançado segmentos de grande importância para o desenvolvimento socioeconômico do RN. Hoje, a cooperativa gera mais de 35 mil empregos diretos e indiretos, além de ser a maior incentivadora da cultura e esporte local.
“Nos últimos meses, inauguramos importantes centros próprios como Espaço Multiterapias, exclusivo para atender crianças neurotípicas; a Univacinas, nossa clínica de vacinas que oferece mais de 20 imunizantes com valores acessíveis e, em abril, fizemos o pré-lançamento do Uniclube, um projeto inovador que utiliza da nossa expertise em negócios e tecnologia para oferecer aos empresários e empreendedores do RN um marketplace genuinamente potiguar com condições diferenciadas”, ressaltou.
Fernando comentou que a perspectiva é continuar o empenho no desenvolvimento de iniciativas inovadoras, para continuar colhendo os frutos ano após ano. ”Com a Univacinas, conseguimos atuar em um dos pilares da Atenção Integral à Saúde, que é imunização coletiva e prevenção de doenças infecciosas. Inauguramos em fevereiro e desde então, os resultados são cada vez mais positivos, com demandas diárias para crianças e adultos. Em abril, iniciamos o atendimento domiciliar, com agendamento via WhatsApp”.
INAUGURAÇÃO DO COMPLEXO HOSPITALAR
A inauguração do Complexo de Saúde Unimed Natal é um marco na história da empresa, pois é a maior obra já feita em todos os anos de atuação no RN. A previsão é que a primeira etapa seja entregue em novembro, dobrando a capacidade atual de atendimentos.
“O complexo terá pronto-socorro e emergência adulto, centro-cirúrgico, unidade materno-infantil, prontos-socorros e emergências infantil, obstétrico e o serviço de apoio diagnóstico terapêutico. Teremos ainda prontos-socorros de clínica médica, ortopedia, cardiologia e internação cirúrgica e clínica, além das novas unidades de terapia intensiva e apoio administrativo, onde ficarão concentrados os apoios técnico e logístico”, explicou Fernando Pinto.
Além disso, terá espaços para as especialidades de hemodinâmica, endoscopia, serviços de imagem, centro cirúrgico materno-infantil e espaço mulher. Serão 283 leitos para internação, 16 salas de cirurgia e sete UTIs, espaços de convivência e administrativo, além de reserva técnica para ampliação de leitos. A expectativa é que o CSU funcione com uma capacidade de 180 mil atendimentos ambulatoriais e 40 mil cirurgias por ano.
A Unimed Natal deve lançar ainda o marketplace Uniclube, no início do segundo semestre, como uma das grandes iniciativas de expansão que os fortalece como um pilar para a economia do RN.
CULTURA E ESPORTE
Um ponto marcante para a Unimed Natal é o fomento à cultura e ao esporte. Em 10 anos de Edital Cultural, a empresa, por meio da Lei Municipal Djalma Maranhão de Incentivo à Cultura, já financiou mais de 320 projetos culturais na capital potiguar.
“Essa ação nos enche de orgulho e satisfação, pois sabemos a importância destes segmentos para fomentar a economia do nosso Estado. Com esse apoio, conseguimos ir além do que já fazemos muito bem na área da saúde, demonstramos nossa responsabilidade com a sociedade”.
Fernando Pinto relembrou a parceria com o maior teatro de Natal, que permite descontos exclusivos aos clientes e amplia o acesso da população ao lazer e entretenimento. Já no esporte, a empresa continua com o patrocínio aos times do ABC e América, com uma parceria que, além de incentivar financeiramente os clubes, oferece condições diferenciadas de planos de saúde para sócio torcedores.
TECNOLOGIA
Um dos diferenciais do Complexo de Saúde Unimed Natal é que ele está sendo planejado para funcionamento 100% digital, visando reduzir impressão de papel físico. “Também teremos salas preparadas para cirurgias robóticas e o pronto atendimento virtual, uma iniciativa que usa tecnologia para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente e é, hoje, um de nossos cases de sucesso na área de inovação e atendimento ao cliente”.
No fim de 2023, a empresa iniciou o processo de implementação da Biometria Facial, uma tecnologia que oferece mais agilidade e segurança na identificação de beneficiários e profissionais de saúde nos atendimentos em clínicas e hospitais próprios e rede credenciada. “Ela garante aos nossos beneficiários e prestadores de serviço agilidade, praticidade, segurança e, principalmente, demonstra nosso compromisso em investir em inovação, transparência e segurança em todo o nosso sistema de atendimento”, completou Fernando Pinto.
O atendimento virtual é um dos serviços focados em melhorar a experiência do cliente. Nele, o cliente tem médico online 24h, acessível por meio do app Unimed Natal Cliente. Adultos e crianças com casos de baixa complexidade podem ser atendidos com praticidade e sem a necessidade de se deslocar até uma unidade. Se for preciso, o médico faz requisições de exames e receitas e autoriza atestados. Tudo de uma forma rápida, resolutiva e que dispensa o deslocamento ou exposição em filas de espera em recepções.
