No último sábado 26, a Carajás Home Center reinaugurou loja em São Gonçalo do Amarante, no Rio Grande do Norte, com estrutura totalmente renovada para proporcionar uma experiência ainda mais completa ao cliente, com novo layout, atualização da comunicação visual e maior sortimento de produtos. Repaginada, a loja apresenta um conceito mais acolhedor, que favorece a estratégia voltada à centralização da operação no cliente. A varejista, reconhecida como o sexto maior home center do Brasil, investiu mais de R$ 1 milhão na unidade, que é referência na região quando o assunto é home center. O evento contou com a presença do prefeito da cidade, Eraldo Paiva.
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A unidade integra importante complexo de serviços, com restaurantes, serviços bancários e lojas de conveniência. A loja passa a contar com uma área total de vendas de, aproximadamente, 4,6 mil m², visando ampliar a experiência multissensorial durante a jornada de compra do cliente, oferecendo o máximo de conforto e praticidade em uma loja climatizada e com estacionamento amplo e seguro.
Moderna, a arquitetura foi projetada para estimular um novo olhar com departamentos definidos por momento de compra, em que clientes podem explorar os espaços, além de conferir produtos por categorias e obter soluções completas para construir, reformar e decorar. O ambiente ainda oferece uma atmosfera acolhedora, que convida o cliente a permanecer mais tempo na loja, vivenciando uma experiência única e intimista.
De um lado, itens de iluminação e eletrônicos, já do outro, está o departamento de casa e decoração, seguido pelos acabamentos de banheiros e cozinhas, tintas e, por fim, pisos e revestimentos.
“Como um home center, nossa maior demanda sempre foi por pisos e revestimentos e a seção de materiais de construção é um dos principais destinos na loja. Para que o cliente possa circular em toda a área, projetamos os departamentos de acordo com a jornada de obra, a fim de estimular novas possibilidades de consumo”, completa Luiz Carlos Lima Alves, gerente da unidade de Natal da Carajás Home Center.
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O novo layout também conta com novos showrooms para mobiliário de sala de estar, quartos, sala de jantar, assim como um espaço exclusivo para móveis e produtos para a área externa e de lazer. Outro destaque da loja é a disposição de ambientes decorados para apresentar aos clientes soluções criativas para o lar.
“Quando o cliente chegar à loja, irá se deparar com um ambiente mais aconchegante, com diversidade de produtos e com sugestões de ambientações para todos os cômodos da casa”, acrescenta Alves.
Dentre os serviços desenvolvidos exclusivamente pela Carajás Home Center, o Totem de Autoatendimento, com tecnologia self-checkout, e o PDV Móvel, plataforma de venda integrada a um tablet de mão, são recursos explorados como grandes diferenciais para o home center na região, garantindo eficiência no atendimento, agilidade e maior autonomia na jornada de compra do consumidor.
Em 2000, a Carajás foi fundada em Alagoas por quatro irmãos como uma pequena loja de material de construção, que logo se destacou por seus valores, pela gestão centralizada no cliente, pela humildade e integridade em suas relações. Foi assim que a operação foi expandida para o formato de home center em 2007, atendendo aos pedidos dos próprios clientes.
“Chegamos no Rio Grande do Norte há seis anos. Agora, reafirmamos um dos nossos pilares, que é a proximidade com as pessoas. Por isso, apostamos nesse novo layout, a fim de fortalecer nossa estratégia. Estamos muito otimistas com o sucesso da loja”, afirma Alexandre Mendonça, presidente da Carajás Home Center.
Com forte presença na região Nordeste, além do Rio Grande do Norte, a Carajás Home Center está presente em Alagoas, Ceará, Paraíba e Piauí.
Sobre a Carajás Home Center
Fundada em 2000, como uma pequena loja de material de construção em Maceió, a Carajás Home Center é líder no segmento no estado de Alagoas, reconhecida como um dos maiores e mais importantes centros de compras do Nordeste e referência no varejo brasileiro, ocupando a 6ª posição no ranking nacional das lojas de material de construção da Revista Anamaco. Com 14 unidades, sendo 12 lojas e dois centros de distribuição, a Carajás está presente também nos estados da Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará e Piauí.
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