Moradores do bairro de Nossa Senhora de Nazaré, na Zona Oeste de Natal, relatam estar há uma semana com problemas no abastecimento de água. Na Rua Severino Soares, onde existe um poço da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), famílias afirmam que estão sem água desde a última segunda-feira. Em algumas residências, o fornecimento chegou a retornar, mas com baixa pressão.
Segundo moradores e representantes do Conselho Comunitário, a Caern informou que um problema na bomba responsável por levar água do poço para as residências provocou a interrupção. O equipamento teria sido consertado, mas, de acordo com os relatos, o abastecimento ainda não foi normalizado em todas as casas.
Uma moradora afirma que, quando a água chega, a pressão não é suficiente para abastecer a caixa d’água e é necessário utilizar uma bomba. Ela também reclama da cobrança da conta durante o período sem fornecimento. “Quando vem, não sobe pra caixa, precisa colocar uma bomba. E a gente sem água, mas o papel hoje já chegou pra gente pagar, sem ter água. E se a gente não pagar, vem e corta, que nem avisa. A gente tá precisando da água, né?”, disse.
Outra moradora relata os efeitos de permanecer vários dias sem abastecimento. “A gente tem que fazer essa manutenção, então sempre que tá vendo isso aí. Pra não deixar faltar água, porque realmente, pra você passar um dia sem água já é ruim. Imagina você passar uma semana, gente, sem água. Somos seres humanos, né? O bicho fica. Imagina nós seres humanos”, afirmou.
Marcondes e Maria do Céu, integrantes da diretoria do Conselho Comunitário, cobram da Caern um canal de comunicação com os moradores para informar previamente sobre problemas no sistema e eventuais interrupções no abastecimento.
“A comunidade precisa de um canal que a Caern tenha com os moradores para que tenha essa responsabilidade com a gente. Uma criança, um idoso, uma mãe de família que passa o dia trabalhando e não tem tempo de estar em casa. E quando chega, é cansada, vai dormir, não tem tempo de aparar a água. Quando chega, a água já é de madrugada. Aí isso é um caso desumano. O que a gente pede só é a consciência da Caern e responsabilidade com o bairro”, afirmou um representante do Conselho Comunitário.
Os moradores também relatam situações de casas completamente desabastecidas. “Tem vídeos relatando moradores sofrendo, pessoas doentes em casa, não tem uma gota d’água, gente. Nem na caixa, nem na torneira”, disse uma moradora.
Até a elaboração desta matéria, não foram apresentadas informações sobre um novo prazo para a normalização do abastecimento em todas as residências afetadas.
