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Ônibus

Natal implanta “cashback” no transporte a partir de sábado 9

Usuários que utilizarem ônibus com destino ao Alecrim e à Cidade Alta terão o valor da passagem devolvido conforme regras do programa
Redação
07/05/2026 | 05:52

A Prefeitura do Natal inicia, neste sábado 9, a operação de um sistema de devolução do valor da tarifa para usuários do transporte coletivo que se deslocarem até duas áreas tradicionais do comércio da cidade, o Alecrim e a Cidade Alta. A medida será executada pela Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (STTU) e integra o pacote de gratuidades sancionado pelo prefeito Paulinho Freire, em abril.

O mecanismo prevê a restituição do valor pago na passagem para passageiros que utilizarem o ônibus dentro das condições estabelecidas. A proposta busca ampliar o número de usuários do transporte público e estimular a circulação de pessoas nas áreas comerciais.

Transporte com cashback no Centro 1 foto Demis Roussos
Prefeitura inicia neste sábado sistema de cashback passageiros que se deslocarem ao Alecrim e à Cidade Alta - Foto: Demis Roussos/PMN

“Estamos integrando o transporte público à rotina de consumo da população, criando um incentivo direto para que as pessoas circulem mais e utilizem o ônibus no dia a dia”, afirmou o prefeito Paulinho Freire, relacionando a iniciativa à dinâmica econômica da cidade.

A secretária da STTU, Jódia Melo, reforça o objetivo da iniciativa no sentido de articular mobilidade urbana e atividade econômica. “A proposta é ampliar o uso do transporte coletivo e manter quem já depende dele na rotina diária”, disse. O benefício será concedido sempre no primeiro sábado após o quinto dia útil do mês, período em que há maior circulação de consumidores no comércio.

Como funciona

Para ter acesso ao cashback, o usuário deve realizar dois embarques no mesmo dia. O primeiro precisa ocorrer fora da área delimitada, a partir das 7h. O segundo deve ser feito dentro do perímetro do benefício, até 15h. Após o cumprimento dessas etapas, o valor da tarifa será devolvido em até 72 horas, diretamente no cartão de bilhetagem, necessário para o processo.

Ônibus Ribeira José Aldenir (11)
STTU ampliou em 24% a frota de ônibus aos domingos para atender crescimento da demanda após início da tarifa zero – Foto: José Aldenir

Integrações realizadas dentro do tempo permitido são consideradas continuidade da viagem e não vão gerar nova devolução. O benefício é exclusivo para usuários que utilizam o sistema de bilhetagem eletrônica, por meio do cartão Nubus.

Área de abrangência e linhas de ônibus

A área contemplada abrange regiões com concentração de atividades comerciais e de serviços, como o Alecrim e a Cidade Alta. Os dois bairros reúnem estabelecimentos de diferentes segmentos e concentram fluxo diário de consumidores, trabalhadores e prestadores de serviço, configurando-se como pontos de referência para a dinâmica econômica da capital.

No primeiro dia de operação, participarão as linhas N-05, N-15, O-21, N-35, O-38, O-39, O-40, N-43, L-46, L-51, O-41A, O-24, N-25, N-27, L-37, L-54, L-56, O-59, N-61, N-70, N-75, O-33A, L-52, N-64, O-22 e N-84.

Segundo a STTU, a operação do programa será ajustada de acordo com o comportamento da demanda. A ampliação de horários, a inclusão de novas datas e a expansão da área de cobertura poderão ocorrer conforme a adesão dos usuários e a articulação com o comércio local.

Gratuidade do ônibus aos domingos aumentou 50% da demanda

A gratuidade no transporte coletivo aos domingos, em vigor desde abril e que já vai para sua terceira semana de operação, modificou o padrão de utilização e levou à necessidade de readequações no sistema para absorver o aumento no número de passageiros ao longo do dia.

Nos dois primeiros dias de vigência da medida, o total de viagens realizadas apresentou crescimento de 50%. Para acompanhar esse movimento, a frota em circulação foi ampliada em 24% na comparação com um domingo típico anterior. Com a ampliação da oferta, o sistema passou a operar com menor tempo de espera, registrando redução de 38% nesse indicador.

O volume total de passageiros transportados ainda está em fase de consolidação, a partir das informações oficiais coletadas pelo sistema de bilhetagem eletrônica, que subsidia o monitoramento e os ajustes operacionais pela STTU.

A Prefeitura do Natal instituiu a gratuidade no transporte público aos domingos através do programa “Domingo da Família”, válida para usuários que utilizarem o cartão de transporte (Nubus). Para os usuários que não possuem o cartão, a tarifa segue sendo cobrada normalmente em espécie.

A ideia, segundo a pasta de mobilidade urbana, é assegurar o deslocamento para os principais polos geradores de demanda aos domingos.