O Hospital Unimed Natal iniciou um processo de reestruturação interna com a formalização de uma parceria com o Hospital Sírio-Libanês, de São Paulo, referência nacional em saúde e gestão hospitalar. O projeto terá duração de 22 meses e prevê uma revisão ampla dos processos, fluxos assistenciais e práticas administrativas. Uma cerimônia foi realizada nesta sexta-feira, 31, no hospital para marcar o começo da parceria.
A iniciativa ocorre em um cenário de busca por maior eficiência e padronização no atendimento, movimento observado em hospitais fora dos grandes centros que tentam incorporar modelos já consolidados em instituições de maior porte. No caso da Unimed Natal, a proposta é atuar diretamente no funcionamento do hospital, desde a gestão até a rotina dos setores, com acompanhamento contínuo e intervenções progressivas.
O trabalho começa pela alta administração, envolvendo diretores, superintendentes e equipes estratégicas, mas deve alcançar toda a estrutura da unidade. A consultoria inclui análise do fluxo de pacientes, organização estrutural, processos assistenciais e práticas de governança clínica. A expectativa é que as mudanças sejam implementadas de forma gradual ao longo de quase dois anos.
Segundo o presidente da Unimed Natal, Márcio Rêgo, a parceria retoma um plano antigo da gestão. “Isso já era um sonho que a gente tinha desde o início da nossa gestão, de trazer essa consultoria nível Hospital Sírio-Libanês ou Hospital Albert Einstein, e optamos pelo Sírio, de implementar uma cultura de excelência”, afirmou.
Ele acrescenta que a intenção é alinhar o hospital a padrões já praticados em centros mais consolidados. “Essa consultoria vem trabalhar com a alta gestão, os diretores, os superintendentes e a diretoria também, e trazendo o dia a dia de um hospital, desde o fluxo do paciente, a própria estrutura, enfim, implantar o nível de medicina que tem em São Paulo também, aqui em Natal”, disse.
A revisão será abrangente, atingindo diversas áreas do hospital. Setores como pronto-socorro, maternidade, pediatria, centro cirúrgico, cirurgias eletivas, urgências e unidades de terapia intensiva estão incluídos no escopo do projeto.
Do lado do Sírio-Libanês, a atuação será feita em conjunto com a equipe local. O líder médico da consultoria, Estevão Andrade, destaca o caráter colaborativo do trabalho. “O Sírio trabalha sempre em parceria. A nossa ideia é compartilhar conhecimento”, afirmou. Segundo ele, a proposta é adaptar práticas já testadas à realidade do hospital potiguar. “É trazer aquilo que a gente já experimentou, aquilo que a gente vive, de fato, na nossa prática e trazer isso para uma realidade que a gente sabe que é uma realidade bastante peculiar.”
Ele também ressaltou a convergência entre as instituições. “A Unimed é sempre um prestador que, onde está, é referência. Então, para a gente tem, na verdade, uma sinergia de referências.”
O prazo de 22 meses foi definido com base no potencial de desenvolvimento da unidade e na necessidade de acompanhamento contínuo. “Serão 22 meses de trabalho intenso, certamente”, disse Andrade, ao destacar que o período deve permitir a construção conjunta das mudanças.
A direção do hospital conta que o processo já vinha sendo estruturado antes da apresentação oficial. O diretor-geral da unidade Unimed Natal, Hermann Gomes, afirma que a fase inicial incluiu reuniões técnicas e envio de dados para análise da equipe responsável. “Nós já vínhamos nessa programação toda com algumas reuniões, já tratando sobre os possíveis diagnósticos que nós temos aqui no nosso hospital”, disse.
Com a presença da equipe em Natal, o projeto entra agora na fase prática, com visitas aos setores e acompanhamento direto das rotinas.
A consultoria deve acompanhar o hospital ao longo de diferentes etapas, com ajustes progressivos e avaliação contínua dos resultados. A proposta é reorganizar fluxos, reduzir gargalos operacionais e melhorar a integração entre setores, com impacto direto na rotina da unidade e no atendimento aos pacientes.
