Raoni Fernandes, especialista em turismo e empreendedor, assumiu na semana passada o cargo de diretor-presidente da Empresa Potiguar de Promoção Turística (Emprotur-RN), em uma decisão tomada durante a 50ª reunião extraordinária do conselho de administração da empresa.
Com formação em Turismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) e pós-graduação em Gestão de Marketing, Raoni traz consigo uma bagagem de experiência e conhecimento prático do setor, iniciada com a criação de uma agência de turismo universitário. Além disso, ele foi fundador da marca local “Sem Etiqueta” – que promove um sentimento de identidade e orgulho regional.
A missão da Emprotur-RN é impulsionar o turismo potiguar em escala nacional e internacional, destacando características e contribuindo para o desenvolvimento econômico, criação de empregos e melhoria da qualidade de vida dos residentes locais. Com Raoni à frente, espera-se uma abordagem inovadora e estratégica, focada na inteligência comercial e na expansão dos canais de promoção turística do estado.
O novo diretor-presidente pontuou que o objetivo é consolidar o estado como um destino turístico de excelência, promovendo belezas naturais, cultura e hospitalidade. Em entrevista ao AGORA RN, ele elencou os principais objetivos da nova gestão e prometeu focar no turismo local. Raoni Fernandes destacou ainda que espera uma parceria para ampliar voos ao RN através da nova operadora do Aeroporto Internacional Aluízio Alves, a Zurich Airport.
Confira:
AGORA RN – Sendo jovem e empreendedor, como sua experiência dinamizará a gestão da Emprotur?
Raoni Fernandes – Eu acredito que podemos implementar o conceito de inovação aberta em diversos setores e processos da empresa. A equipe é em sua maioria muito jovem também, porém com algum tempo de casa, o que permite experiência com os processos em aliança à facilidade em absorver coisas novas, interesse no novo, de ampliar horizontes e modernizar os processos.
AGORA RN – Como você avalia o turismo no RN atualmente?
Raoni Fernandes – Nós fomos o estado do Nordeste que melhor nos recuperamos da pandemia, a governadora Fátima priorizou o setor e isso fez toda a diferença para o estado como um todo. Largamos na frente de destinos historicamente mais consolidados. Mas é preciso, claro, recuperar o ritmo desses avanços e temos reais condições para isso.
AGORA RN – Quais serão suas prioridades nesse primeiro momento?
Raoni Fernandes – O primeiro momento em qualquer espaço de gestão tem que ser a escuta, mas a escuta mesmo, de ouvir. Você já deve ter visto aquela frase “escutou, mas não ouviu”. Eu quero, e isso é uma missão dada pela governadora Fátima, entender junto aos principais atores do turismo, quais são as dores e quais soluções que podemos trabalhar juntos. Governo, município, sociedade organizada e a iniciativa privada. A pasta que assumo, a da Emprotur, trata especialmente da promoção, isso é marketing, e marketing bom se faz com muitas ideias, com muitas cabeças. Os grandes êxitos de marketing se deram com pessoas que souberam melhor organizar e sintetizar boas ideias em suas soluções.
AGORA RN – Quais será o foco da Emprotur em 2024?
Raoni Fernandes – É verdade que não coordenei o planejamento para 2024, produzido obviamente em 2023, o que não impede de fazermos ajustes, reviews, etc. Inclusive porque se trata de uma atividade muito dinâmica. Mas não tenho interesse em dar cavalo de pau nas estratégias já traçadas. Porém há um compromisso do Governo do Estado de buscar as parcerias necessárias que viabilizem a ampliação dos investimentos em promoção do turismo no RN. A nossa boa relação com atores do turismo nacional, como EMBRATUR e MTUR, também serão peças chaves para isso.
AGORA RN – No turismo religioso, quais serão as divulgações da gestão?
Roani Fernandes – O turismo religioso ganha cada vez mais espaço na promoção e na gestão (com a licença de aqui poder falar pela SETUR) do turismo do Rio Grande do Norte. Com a minha chegada o time ganha alguém para somar com muita motivação. Morei agora 10 meses em Múrcia, na Espanha, não é muito famosa entre nós brasileiros, mas se você der uma pesquisa verá a força do turismo religioso na região. Eu vi e vivi isso de perto, o quanto um turismo religioso integrado e estruturado pode movimentar economia para cidades inteiras. Já tive acesso ao projeto de lei da deputada Divaneide Basílio que trata da “rota da fé” e posso afirmar que temos em nossas mãos um produto de interesse nacional e internacional, e que poderá ser responsável por um avanço significativo na interiorização do nosso turismo, visto que grande parte dos produtos desse segmento estão espalhados por todas as regiões do estado.
AGORA RN – Já no turismo tradicional, o que será feito?
Raoni Fernandes – O turismo tradicional do RN é aquele que faz pessoas do ocidente ao oriente sonharem com uma viagem ao Nordeste do Brasil. Nossa natureza é única e em constante descoberta. O papel da Emprotur nisso é fazer com que o destino esteja a poucos passos (ou cliques) nas tomadas de decisão dos viajantes. Para isso trabalharemos duro na captação e ampliação de novos voos, em uma parceria significativa com a Zurich, nova administradora do aeroporto, que já vem mostrando pra que veio, com gás e motivação para fazer acontecer. Para mim, apesar de tradicional, o turismo é moderno e precisamos acompanhar as mudanças, principalmente no comportamento do turista. O turismo é um fenômeno que fala sobre pessoas, muito mais do que sobre destinos/produtos. O turista hoje, por exemplo, tem menos interesse em se isolar em resorts luxuosos, e cada vez mais viver, experienciar, sentir o destino. Quer usufruir dos serviços que os autóctones usufruem e não mais dos exclusivos para turista. Quer cortar o cabelo na comunidade, quer tomar um café da manhã no mercado, quer ouvir o nosso sotaque, saber o que pensamos da vida, jogar conversa fora com o taxista ou motorista de aplicativo. Saber como o turista se comporta hoje é primordial, mas acredito que mais importante ainda é estarmos atentos para como ele se comportará amanhã. Esse tem sido o desafio constante dos principais gestores de turismo da Europa.
AGORA RN – O Estado reabriu diversos prédios e equipamentos históricos/culturais que contribuem para o turismo, como o Forte e o TAM. Qual é a importância dessa iniciativa?
Raoni Fernandes – O compromisso da governadora Fátima é exatamente com essa agenda de recuperação de espaços históricos e da criação de novos. O Forte e o TAM são exemplos disso. Claro que a parceria dos municípios será fundamental para o avanço desse plano. Até porque, quem ganha é a população, é a cultura, são as cidades. Não só porque movimenta a economia, mas porque para mim, desde quando estudante, 18 anos atrás, está claro que o turismo pode e deve ser o pivô de uma grande integração setorial do estado. Para mim, não existem duas cidades, dois estados, um para o turista e outro para o povo. Se é bom para o turista, tem que ser bom para o povo.
AGORA RN – Quais são as primeiras estratégias para atração de turistas? E como turistas locais podem ser conquistados?
Raoni Fernandes – Nós vamos otimizar os mercados com mais potencial a partir do nosso sistema de inteligência. Vamos melhorar a linguagem, modernizar os canais, fazer as parcerias com que mais estiver dando resultado e em paralelo, a partir de novos investimentos, buscar os mercados mornos e frios, com estratégia de segmentação e oferta. O turismo local tem uma importância para além da circulação da economia, que por vezes é subestimada. É uma atividade que contribui diretamente para o sentimento de pertencimento da população e isso é provado e comprovado como peça fundamental na engrenagem de destinos de tanto sucesso no Brasil e no mundo. Um povo que ama o seu território, que o defende, que o visita, é capaz de criar símbolos, narrativas e marcas que contribuem para a promoção do destino. Apesar de ser uma pasta de responsabilidade da Secretaria de Turismo, em virtude do que acabei de dizer, nos é extremamente cara e importante enquanto Emprotur, e por isso estaremos dispostos para, em parceria com outras áreas do governo, incentivar que o potiguar conheça e ame o Rio Grande do Norte.
