A Prefeitura do Natal, por meio da Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social (Semtas), disponibiliza uma ampla rede de serviços voltados à população em situação de rua, assegurando assistência, acolhimento e oportunidades de reintegração social. Entre os principais atendimentos está o Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro Pop), que oferece suporte social, encaminhamentos e orientação jurídica.
Secretária da Semtas, Andréa Dias enfatiza o compromisso com a população em situação de rua. “Nossa missão é promover dignidade e respeito às pessoas em situação de rua. A gestão municipal, por meio da Semtas, está comprometida em oferecer não apenas abrigo, mas também oportunidades reais de reintegração e acesso a direitos básicos”, disse.
Entre os serviços oferecidos está o Centro Pop, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. No local, são oferecidas refeições, serviços de banho, lavagem de roupas, orientação jurídica, encaminhamento para a rede de saúde, atendimento psicossocial, encaminhamento para emissão de documentos pessoais e inclusão em programas como o Bolsa Família.
Outro importante serviço é o Albergue Noturno, que funciona diariamente das 18h às 6h, oferecendo acolhimento e alimentação para quem busca um lugar seguro para dormir. Já a Unidade de Acolhimento para Adultos e Famílias em Situação de Rua, que funciona 24 horas, proporciona abrigo e atendimento especializado.
O Centro Pop realizou cerca de 2.459 atendimentos entre janeiro e setembro deste ano; Unidade de Acolhimento 24h: 310 pessoas assistidas no mesmo período; Albergue Noturno: 926 acolhimentos registrados entre janeiro e junho. Além disso, 1.498 pessoas em situação de rua estão cadastradas no CadÚnico, e 1.338 famílias recebem o Bolsa Família, o que amplia o acesso a direitos básicos e políticas públicas de inclusão.
Qualificação e reinserção no mercado de trabalho
Um dos diferenciais da atuação da Prefeitura é o foco na qualificação profissional. Por meio do Centro Municipal de Trabalho e Empreendedorismo (CMTE), pessoas em situação de rua têm acesso a cursos que abrem portas para novas oportunidades. Desde junho deste ano até setembro, quatro pessoas acolhidas pela rede municipal foram inseridas no mercado de trabalho, um resultado que reforça o impacto das ações de reintegração social.
A história de Ana Arcanjo é um exemplo inspirador. Após enfrentar meses de internação hospitalar e se ver em situação de rua, ela foi acolhida pela rede da Prefeitura e encontrou apoio para recomeçar. “Passei sete meses no acolhimento. Lá, fiz o curso de camareira no CMTE e recebi todo o suporte necessário, desde alimentação até transporte. Hoje, trabalho, faço faculdade no IFRN e reconstruí minha vida. Foi um divisor de águas.”
Abordagem social. As equipes do Serviço Especializado em Abordagem Social (SEAS) monitoram diariamente as quatro regiões da cidade, mapeando as demandas e encaminhando as pessoas em situação de vulnerabilidade para os serviços disponíveis. Além disso, parcerias com instituições como a Ebenézer fortalecem o acolhimento, ampliando a capacidade de atendimento para quem busca apoio imediato.
A secretária da Semtas, Andréa Dias, destaca que o trabalho é contínuo e focado em resultados “Nosso compromisso é com as pessoas. Estamos aqui para garantir dignidade e criar oportunidades reais para que elas possam transformar suas vidas. A Prefeitura de Natal trabalha todos os dias para oferecer não apenas assistência, mas também caminhos para a inclusão e o desenvolvimento”.
