A nova gestão do Midway Mall pretende ampliar o papel do empreendimento para além das compras e transformá-lo em um espaço voltado à convivência, ao entretenimento e à realização de eventos. A proposta foi apresentada pela diretora de Marketing, Inovação e Vendas da Ancar, Cecília Ligieiro, em entrevista ao podcast Economia & Negócios, da TV Agora RN.
Segundo a executiva, a mudança acompanha uma transformação observada no setor de shopping centers nos últimos anos, especialmente após a pandemia, quando o consumidor passou a buscar espaços que ofereçam lazer, conforto, segurança e oportunidades de interação social.
“O shopping está deixando de ser o centro de compras apenas. A compra vira consequência nesse novo momento em que as pessoas, principalmente depois da pandemia, buscam lugares para se conectar, buscam lugares para descomprimir”, afirmou.
A Ancar, empresa que administra o Midway Mall e o Natal Shopping, afirma que pretende fortalecer esse posicionamento nos dois empreendimentos da capital potiguar, ampliando investimentos em experiências voltadas ao público.
Para Cecília Ligieiro, o consumidor passou a enxergar os shopping centers como locais que reúnem diferentes atividades em um único ambiente.
“Os shoppings estão virando oásis, refúgios dentro dessa dinâmica das grandes cidades, em que você precisa de um ambiente confortável, seguro e que tenha uma oferta de valor completa.”
Segundo ela, o objetivo é oferecer mais motivos para que as pessoas frequentem os empreendimentos, reunindo lazer, gastronomia, eventos, serviços e entretenimento.
“O Midway é esse shopping, ele tem uma oferta de valor completa e a gente olha muito para como a gente pode criar experiências para o consumidor dentro desse ecossistema.”
Uma das apostas da empresa é ampliar a programação de eventos. De acordo com a diretora, a Ancar realizou cerca de 1.200 eventos em seus 23 shopping centers apenas no primeiro semestre deste ano, incluindo ações culturais, ativações, atividades esportivas e entretenimento.
“A gente está olhando para o Midway também como um shopping que tem esse potencial para ser uma plataforma de experiências, de eventos e de entretenimento para o nosso consumidor.”
A executiva afirma que a transformação do setor também passa pelo uso da tecnologia. A empresa já implantou ferramentas digitais voltadas aos consumidores e aos lojistas, incluindo uma assistente virtual com inteligência artificial para apoiar a jornada do cliente e aplicativos que permitem divulgar promoções, facilitar a comunicação entre a administração e as lojas e conhecer melhor o comportamento dos visitantes.
Segundo Cecília, a tendência é que os shopping centers reforcem cada vez mais seu papel como espaços de convivência e bem-estar, enquanto as compras passam a integrar uma experiência mais ampla.
Sobre o podcast
O Economia & Negócios, da TV Agora RN, é apresentado pelo jornalista Elias Luz e entrevista empresários, executivos, especialistas e representantes de diversos setores para discutir temas ligados à economia, empreendedorismo, inovação, varejo, investimentos e desenvolvimento do Rio Grande do Norte. Os episódios são publicados nas plataformas digitais da TV Agora RN e em seu canal no YouTube
