O Corpo de Bombeiros Militar do Rio Grande do Norte (CBMRN) publicou nesta segunda-feira 30 o Manual de Mapeamento de Processos. O documento integra o Plano Estratégico 2025/2029 e é voltado ao aprimoramento da gestão organizacional e à melhoria dos serviços prestados à sociedade.
Elaborado pelo Centro de Planejamento, o manual segue diretrizes da administração pública e tem como objetivo subsidiar o conhecimento, análise e monitoramento das rotinas de trabalho, com foco na eficiência das atividades institucionais.
De acordo com a corporação, a iniciativa prevê a padronização de processos, integração entre setores, redução de retrabalhos e ampliação da transparência no uso dos recursos públicos. O documento também busca apoiar a tomada de decisões baseada em evidências.
O comandante-geral do CBMRN, coronel Monteiro, afirmou que a publicação representa um marco histórico. “Somos a primeira instituição pública de segurança do Rio Grande do Norte a publicar um Manual de Mapeamento de Processos. Esse avanço demonstra nosso compromisso com a excelência na gestão, a transparência e a melhoria contínua dos serviços prestados à população.”
Com a publicação, o CBMRN informa que fortalece a governança institucional e consolida uma cultura organizacional orientada por resultados e inovação.
