Natal iniciou a implementação do “Sistema de Gestão de Saúde” nos serviços de saúde do município. O programa digital inclui o prontuário único, que permite reunir diversas informações dos usuários, dentre elas consultas, medicamentos e diagnósticos. Por operar online, o sistema facilita e agiliza o acesso dos profissionais de diferentes unidades ao histórico do paciente, melhorando o acolhimento.
Para o secretário municipal de saúde, Geraldo Pinho, o sistema reduz e otimiza o tempo de espera, auxiliando na melhor qualidade da assistência prestada ao cidadão. “É um compromisso da gestão Paulinho Freire e da Secretaria Municipal de Saúde melhorar a qualidade do atendimento da nossa população, inclusive com mais velocidade na assistência”, explica o titular da SMS.
O projeto iniciou na Unidade de Pronto Atendimento de Pajuçara e já está sendo estendido para as demais UPAs da cidade. A intenção é que ele passe a integrar de forma gradual, ao longo deste semestre, os demais serviços de saúde da capital, em unidades como o Hospital dos Pescadores (HOSPESC), maternidades, Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), policlínicas e Unidades Básicas de Saúde (UBS).
Segundo a diretora da UPA Pajuçara, Rosa Borges, o sistema contribui para acelerar o fluxo de atendimento e tornar a triagem mais precisa. “Muitas vezes, os pacientes ficavam próximos do consultório e iam entrando na frente de pessoas que apresentavam casos mais graves. Agora, eles são classificados e chamados nos painéis eletrônicos e pelo sinal sonoro, respeitando assim o critério de gravidade que prioriza os casos mais graves”, aponta ela.
A diretora salienta que o sistema também beneficia os servidores, por ser bastante simples de manusear, com abas autoexplicativas que auxiliam no trabalho diário. “É importante porque a gente consegue ter um controle total do paciente desde o início até o final do atendimento dele, e ainda temos um acompanhamento no sistema por meio dos relatórios que podemos emitir”, descreve.
O Sistema de Gestão de Saúde garante ainda uma maior segurança dos dados dos natalenses durante o atendimento e a finalização do seu prontuário eletrônico, com mais proteção para as informações por meio da autenticação por biometria.
Ferramenta ajuda também na gestão financeira
Além de melhorar a prestação de serviços para os natalenses, o novo Sistema de Gestão de Saúde de Natal auxilia a Prefeitura em outras questões importantes, dentre elas na melhor definição dos perfis de atendimento e na pactuação de recursos junto ao Ministério da Saúde para a assistência no setor.
A nova ferramenta, informa o secretário Geraldo Pinho, vai assegurar que os números de atendimentos sejam aferidos com maior exatidão. Com mais precisão dos dados na assistência, o volume de recursos que Natal recebe do SUS também tende a ser aprimorado, e até ampliado. Havendo comprovação de mais atendimentos, por exemplo, a cidade receberá maior financiamento para os serviços realizados em sua rede.
Tipos de demandas
As UPAs também recebem, frequentemente, demandas que estão fora de suas finalidades originais. Segundo a SMS, cerca de 70% dos atendimentos registrados nas UPAs estão fora da classificação de urgência e emergência e são mais relacionados ao atendimento de atenção primária. A Secretaria reforça que o acolhimento nos serviços de urgência e emergência é realizado conforme uma escala de gravidade.
Segundo a SMS, cerca de 70% dos atendimentos registrados nas UPAs estão fora da classificação de urgência e emergência e são mais relacionados ao atendimento de atenção primária. A Secretaria reforça que o acolhimento nos serviços de urgência e emergência é realizado conforme uma escala de gravidade.
Casos de emergência e risco de vida (identificados na cor vermelha) e casos urgentes (identificados na cor amarela) têm prioridade nos atendimentos. Já as cores verde e azul identificam os casos de urgência menor, que podem levar um espaço maior de tempo para receberem atendimento.
O público que deve procurar os serviços das UPAs é composto de pessoas que apresentem casos como febre alta acima de 39 °C; fraturas e cortes com pouco sangramento; parada cardíaca; infarto (dor no peito); derrame (AVC); queda com torção e dor intensa ou suspeita de fratura; reação alérgica grave; mordida de animais; acidente de carro/moto; cólicas renais; falta de ar intensa; crises convulsivas; ferimento por arma de fogo ou objeto cortante; dores fortes no peito; vômito constante, queimaduras e tentativa de suicídio.
