O novo presidente da Agência Reguladora de Serviços de Saneamento Básico do Município do Natal (Arsban), Thiago Mesquita, afirmou que vai cobrar da Caern mais transparência, metas e cumprimento dos cronogramas dos serviços de água e esgoto na capital — sem promover “caça às bruxas”. Entre os pontos que pretende fiscalizar está a perda de quase 40% da água tratada.
O dado oficial disponível para Natal, porém, é mais alto. O Ranking do Saneamento 2025 do Instituto Trata Brasil, elaborado com dados de 2023 do Sistema Nacional de Informações em Saneamento Básico (Sinisa), registra 50,24% de perdas na distribuição de água na capital potiguar. São 10,24 pontos percentuais acima da referência de “quase 40%” mencionada pelo novo dirigente.

Na mesma base, a média nacional foi de 40,3%. Entre os 100 maiores municípios avaliados pelo ranking, a média ficou em 45,43%. Natal aparece, portanto, acima das duas referências. A comparação correta é municipal: o percentual de 50,24% se refere a Natal, área de atuação da Arsban, e não ao conjunto do Rio Grande do Norte.
Perda na distribuição é a diferença entre o volume de água produzido e o efetivamente consumido e faturado. O indicador pode refletir vazamentos na rede, ligações clandestinas, falhas de medição e outros problemas operacionais e comerciais. Quanto maior a perda, maior a quantidade de água captada e tratada que não gera receita nem chega regularmente ao consumidor.
O que a agência promete fiscalizar
Além das perdas, Mesquita disse que pretende acompanhar a conclusão das estações de tratamento e a execução das ligações sociais. Segundo ele, mais de R$ 6 milhões já foram destinados à companhia para essas intervenções.
O novo presidente também afirmou que o município poderia assumir diretamente os serviços de água e esgoto, embora não tenha anunciado qualquer decisão nesse sentido. Uma eventual mudança dependeria de decisão política, avaliação técnica e solução para o contrato vigente.
Mesquita assumiu a Arsban após seis anos à frente da Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo (Semurb).
Cobrança após reajuste tarifário
A cobrança por desempenho ocorre poucas semanas depois da alta na conta de água em Natal. Em julho, foi autorizado reajuste de 6,98% nas tarifas de água e esgoto, com vigência a partir de agosto. A homologação de reajustes e a fiscalização da prestação do serviço fazem parte das atribuições da Arsban.
As declarações do novo presidente foram noticiadas originalmente por O Correio de Hoje.