A liberação do uso do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) no programa Desenrola Brasil 2.0 provocou forte procura pelo aplicativo do fundo nesta segunda-feira, 25. Segundo a Caixa Econômica Federal, 1,4 milhão de trabalhadores acessaram a plataforma apenas no primeiro dia da nova modalidade para autorizar instituições financeiras a consultarem o saldo disponível para renegociação de dívidas.
O volume de acessos gerou instabilidade no aplicativo FGTS ao longo do dia, com registros de filas virtuais e demora no carregamento das consultas. Em parte dos acessos, os usuários precisaram atualizar o aplicativo antes de concluir o procedimento de autorização.
A nova etapa do Desenrola Brasil permite que trabalhadores utilizem até 20% do saldo disponível no FGTS, ou R$ 1 mil — prevalecendo o valor mais alto — para quitar ou amortizar dívidas renegociadas dentro do programa federal.
Para aderir à modalidade, o trabalhador deve acessar o aplicativo FGTS e autorizar a instituição financeira a consultar os recursos disponíveis. Segundo a Caixa, a autorização não implica uso obrigatório do limite máximo disponível. O valor efetivamente empregado poderá ser definido durante a negociação com o banco credor.
As operações renegociadas terão limite de R$ 15 mil por beneficiário em cada instituição financeira. Na prática, um trabalhador com R$ 100 mil no fundo poderá utilizar até R$ 20 mil nas renegociações, respeitando o teto individual por banco. Caso possua débitos em mais de uma instituição, o valor poderá ser dividido entre diferentes credores.
Após a autorização no aplicativo, os bancos terão até 30 dias para formalizar os contratos junto à Caixa Econômica Federal. Somente após a validação da operação os recursos serão transferidos diretamente às instituições financeiras responsáveis pelas dívidas renegociadas.
A Caixa informou que ainda não possui estimativa sobre o volume efetivo de recursos que será utilizado no programa. Segundo o banco, o elevado número de autorizações registradas no primeiro dia não representa contratação automática das operações de renegociação.
A movimentação em torno do FGTS ocorreu paralelamente à antecipação de pagamentos relacionados ao saque-aniversário do fundo. A Caixa iniciou também nesta segunda-feira a liberação de R$ 8,5 bilhões para aproximadamente 10,5 milhões de trabalhadores que aderiram à modalidade e tiveram contratos de trabalho suspensos ou encerrados entre janeiro de 2020 e dezembro de 2025.
Os depósitos serão feitos automaticamente nas contas cadastradas no aplicativo FGTS. Trabalhadores sem conta vinculada poderão sacar os valores presencialmente em agências da Caixa, casas lotéricas e terminais de autoatendimento. Os saques presenciais ficarão disponíveis até 1º de junho de 2026.
A ampliação das possibilidades de uso do FGTS ocorre em um momento em que o governo federal busca estimular a redução da inadimplência das famílias e ampliar o alcance da segunda etapa do Desenrola Brasil, programa voltado à renegociação de débitos de pessoas físicas.
