A Agência Reguladora dos Serviços Públicos de Mossoró (AGRM) mantém ações de fiscalização e orientação nos bairros para acompanhar a prestação dos serviços de saneamento básico e aproximar a população dos canais de atendimento.
Durante as atividades, as equipes verificam ocorrências, observam as condições dos serviços e registram as demandas apresentadas pelos moradores. A presença nos bairros também facilita a identificação de problemas e o encaminhamento das solicitações à agência.
Entre os pontos reforçados pela AGRM está a necessidade de fazer corretamente a interligação das redes de esgotamento sanitário. Quando o procedimento é executado de forma adequada, contribui para o funcionamento do sistema e ajuda a evitar problemas que afetam a própria comunidade.
Fiscalização e participação
A agência orienta que o cidadão registre reclamações e solicitações sempre que identificar uma irregularidade ou enfrentar dificuldades relacionadas aos serviços públicos. Os canais disponibilizados permitem acompanhar o encaminhamento de cada demanda.
Segundo a AGRM, a fiscalização nos bairros busca aproximar moradores, prestadores e órgão regulador. A proposta é unir verificação dos serviços e informação para fortalecer a participação da população na melhoria do saneamento.
O trabalho também está relacionado à qualidade de vida em Mossoró. A regularidade dos serviços, a identificação de problemas e o acesso à informação contribuem para reduzir transtornos e melhorar as condições de vida nos bairros.
