Priscila Pereira, de 40 anos, chegou na manhã de quarta-feira 22 no shopping Via Direta para tentar quitar uma dívida inesperada. Segundo ela, há uns meses atrás, enquanto viajava para São Paulo, recebeu um aviso da Caixa Econômica Federal para comparecer presencialmente à agência.
Ao chegar lá, descobriu que um de seus cartões de crédito não tinha sido pago. No entanto, a mulher não tinha conhecimento desse cartão. Foi quando descobriu que seu ex-marido teria feito um cartão em seu nome ainda quando casados, estourado o limite e não teria comentado com ela. De acordo com Priscila, a dívida era de mais de R$ 3 mil. “Só vim ter conhecimento quando eu estive na Caixa para ver um débito de um imóvel meu e tomei conhecimento que meu cartão tinha sido estourado, um cartão que eu nem sabia que existia”, afirmou.
Enquanto esperava na fila, a mulher contou que estava esperando o atendimento do programa Desenrola Brasil para parcelar a dívida deixada pelo ex-marido, pois precisava abrir o CNPJ da sua loja e limpar o nome. “Eu quero fazer um parcelamento, mas é uma dívida para resgatar o meu cartão de crédito, que no caso eu não sabia que existia. Até porque é um cartão com um ótimo limite”.
Na quarta, as agências bancárias da Caixa e do Banco do Brasil abriram uma hora mais cedo para o atendimento do programa de quitação de dívidas do Governo Federal, o Desenrola Brasil.
No Rio Grande do Norte, a Caixa disponibilizou todas as 43 agências e um caminhão, localizado no shopping Via Direta, para atendimento exclusivo à população que deseja resolver as dívidas. Segundo o superintendente do banco, Tiago Pereira, o programa tem descontos que ultrapassam, em alguns casos, 90% para trazer adimplência à população.
Em relação ao que pode entrar em negociação de crédito, o superintendente afirma que o programa inclui a quitação de várias dívidas bancárias e não bancárias. “Aquela população que tem uma faixa de renda de até dois salários mínimos e tiver dívida, por exemplo, em concessionárias, energia, telefonia, as empresas que se cadastraram na plataforma também estarão lá na plataforma com descontos”.
Caso o cliente queira participar do programa, o superintendente afirma que as dívidas podem ser resolvidas de forma presencial e digital. De maneira digital, a população pode acessar o site gov.br/desenrola ou acessar o site da Caixa, onde terá o link de informações do programa. A partir do site, o cliente consegue fazer a negociação de forma virtual. “É preciso ter o cadastro gov.br. É totalmente intuitivo, ele vai ter a opção de pagar à vista, parcelar e terá a simulação da parcela. Então é possível fazer todo esse processo de casa”.
Para aqueles que desejam participar do programa de forma presencial, Tiago Pereira informou que o caminhão da Caixa ficará até o dia 1º de dezembro. No entanto, as agências seguirão com atendimento até o dia 31 de dezembro deste ano. “O cliente não precisa ter o dinheiro hoje, pode entrar para fazer a negociação, emitir a parcela, aproveitar de repente o 13º salário e tem até o final do ano para renegociar suas dívidas”, disse.
O superintendente ainda diz que, no caso do Fundo de Investimento ao Estudante do Ensino Superior (Fies), o prazo será até o final de maio de 2024, caso o contrato seja até o final de 2017. No caso do Fies, os descontos chegam até 99% do valor. “É uma grande opção para o estudante parcelar e poder comparecer em qualquer agência da caixa ou fazer de maneira virtual”, pontuou.
